Menu
Дорогой коллега!
Поздравляю тебя с тем, что ты присоединился к компании «Новактив».
Добро пожаловать в команду лучших!
Мы работаем на рынке недвижимости с 2020 года.
Мы молодая и амбициозная компания!
Мы рады, что ты работаешь с нами,
растешь и развиваешься вместе с компанией.
Я уверен, что ты – это новый приток свежих сил в крепкую и надежную систему «Новактив».
Я рассчитываю на взаимную продуктивную работу.
Надеюсь, что ты будешь гордиться тем, что являешься членом нашей команды.
Исполнительный директор компании
Алексей Музыка
Результаты работы показывают, что одним из важных слагаемых успеха в бизнесе является постоянное следование правилам этики бизнеса.
Внимательно изучив этот Кодекс, тебе будет легче понять, как в компании принято жить и работать, какие люди будут тебя окружать каждый день, как у нас принято взаимодействовать с руководством и коллегами.
В этом Кодексе ты можешь получить ответы на некоторые вопросы, узнаешь какие вопросы следует задавать тому или иному коллеге для того, чтобы твой путь от вопроса к ответу был максимально коротким и результативным.
представляет собой совокупность правил и норм поведения в компании, а также принципов и действий по формированию имиджа. Настоящий Кодекс распространяется на сотрудников компании и является неотъемлемой частью их работы.
Каждый сотрудник компании должен принимать все необходимые меры для выполнения положений настоящего Кодекса. Нарушение положений Кодекса может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, вплоть до увольнения.
Все сотрудники должны осознавать свою роль в деятельности компании. Успеха можно достичь только благодаря тесному взаимодействию сотрудников внутри компании, коммуникациям между структурными подразделениями.
Следование правилам развивает наш бизнес, объединяет нашу компанию и дает возможность нашим семьям иметь достойный уровень жизни, а нам получать удовольствие от работы.
Первичное ознакомление с Кодексом вновь принимаемых в Компанию сотрудников возложено на отдел персонала Компании.
Руководители отделов несут ответственность за строгое соблюдение этических норм и стандартов профессиональной деятельности их подчиненными, за создание корпоративной культуры.
Ориентация на нужды и запросы Клиента, а также оперативное реагирование на них. Необходимо индивидуально подходить к каждому Клиенту. Мы в любой ситуации находим решение, которое удовлетворяет Клиента.
Честность, порядочность и законность действий при оказании услуг Клиентам. Создание условий, обеспечивающих реализацию данного принципа.
Ответственность перед клиентами за качество предоставляемых услуг.
Постоянное повышение своего профессионального мастерства и компетенций, помощь и наставничество менее опытным сотрудникам. Увеличение собственных знаний о возможностях и особенностях компании, о предоставляемых услугах.
Отношение ко времени, как к важнейшему ресурсу и непременному условию успеха Компании. Оптимизация планирования и расходования рабочего времени. Рационально используй не только свое время, но и время коллег. Таким образом, необходимо обращаться в первую очередь по рабочим вопросам к тому из коллег, кто может непосредственно ответить на вопрос быстрее и лучше всего.
В компании принято зарабатывать несколькими способами:
Непосредственное выполнение своих функциональных обязанностей. Выполнение своих основных обязанностей в рамках должности, будь ты сотрудником бэк-офиса, ведь даже чашка кофе, предложенная клиенту с улыбкой - уже вклад в общий результат компании. Или же будь ты специалистом по жилой или коммерческой недвижимости, чьим функционалом является купля-продажа жилой или коммерческой недвижимости, сдача в аренду жилой или коммерческой недвижимости и обслуживание наших внешних клиентов с целью привлечения выручки в компанию..
Нам важно, чтобы все делали свою работу хорошо.
Лидогенерация.
В случае если после вашей рекомендации “Новактива” в качестве исполнителя задач потенциального клиента, который в итоге и купит/снимет/сдаст/продаст объект недвижимости с нами..
Сотрудник, который привел такого клиента (лид) получает из комиссии агента вознаграждение в размере 10% от этой комиссии..
Например, комиссия компании от сделки - 200 000 рублей, из которых 100 000 рублей - комиссия агента, проведшего сделку. Таким образом, 90 000 получает сам агент, а 10 000 - тот, кто привел клиента (передал лид)..
Если лид передал сотрудник отделов по продаже недвижимости, то вся выручка распределяется в соотношении 90/10 между отделами этих агентов. Если сотрудник бэк офиса - то только комиссия агентов.
Когда у вас появляется жилой объект, но в котором можно вести или уже ведется коммерческая деятельность, и нужно расширить круг потенциальных покупателей. В таком случае вы можете подключить брокера из коммерческой недвижимости для совместной продажи объекта. Брокер параллельно размещает данный объект в разделе коммерческая недвижимость и предлагает своим инвесторам. Данную схему необходимо согласовать с непосредственными РОПами своих отделов
Если покупатель на данный объект приходит со стороны брокера. Тогда комиссия с продавца суммируется с комиссией покупателя. Выручка делится пополам между отделами, комиссия пополам между агентом и брокером
Если со стороны брокера пришёл клиент, но без комиссии, то выручка агента также делится на 2 отдела
Если покупатель пришёл со стороны агента по жилой недвижимости, то выручка зачисляется только агенту и его отделу.
Встречные/командные сделки по коммерческой недвижимости.
Вариант 1 - “Брокер А (продавец/арендодатель) + Брокер Б (инвестор/арендатор)
Распределение выручки по умолчанию: Брокер А - 50% , Брокер Б - 50%
Вариант 2 - “Брокер А (продавец/арендодатель) + Несколько брокеров со стороны инвестора, авторы идеи и т.д.”
Распределение выручки по умолчанию: Брокер А - 50%, остальные делят между собой 50% в равных долях.
Вариант 3 - “Брокер А /Любой сотрудник”, который привел любого клиента и передал его Брокеру А, сам далее в работе с клиентом не участвует.
Распределение выручки по умолчанию: Брокер А - 90%, Кто привел клиента - 10% (если это сотрудник бэк-офиса, выручка остается в отделе Брокера А, а сотрудник, передавший лид, получает комиссию брокера от 10% выручки).
Пример: Агент из жилой привел клиента на сделку. Комиссия 1 000 000. Как делится: 900 000 - выручка коммерческого отдела и брокера, который провел сделку, 100 000 - выручка жилого отдела и агента, который привел клиента и передал лид.
Вариант 4. “Брокер А / Агент жилой недвижимости”
По умолчанию: вся выручка (комиссия за жилое + вся комиссия с коммерческого) делится пропорционально между всеми участниками сделки.
В нашей компании сотрудниками принято
Приветствовать всех посетителей в офисе компании, даже если они лично не знакомы;
Быть уважительным и этичным по отношению друг к другу, независимо от служебного статуса. Сотрудники должны выбирать корректную форму обращения к коллеге, не допускать раздраженных интонаций и повышения голоса. Следует исключить из обращения комментарии, унижающие достоинство человека, в том числе и в его отсутствие. У нас принято общаться на “ты” со всеми, так же, как и здороваться. Для твоего удобства и обращения по имени у каждого сотрудника в компании есть персональный бейдж;
Не обижаться по пустякам и не искать повода для обиды.Не обижаться по пустякам и не искать повода для обиды. Мы не засоряем свою память обидами - ведь просто может не остаться места для полезных инсайтов;
меть даже в конфликтных ситуациях сочувствовать и щадить самолюбие людей;
Быть точными в исполнении взятых на себя обязательств и договоренностей;
Защищать собственную точку зрения в профессиональных вопросах открыто. Мы всегда общаемся открыто, четко выражая свои мысли. Мы поощряем любую обратную связь, значимую для нашей работы, и ты можешь обратиться с предложением по улучшению деятельности к любому руководителю компании. Мы открыты для мнений коллег.
Обсуждать недоразумения, возникшие в работе, наедине. Все, что происходит у тебя в отделе или с твоим коллегой обсуждается тет-а-тет в переговорке и остается в переговорке;
При решении сложных вопросов следовать корпоративным правилам и стандартам, а не эмоциям и обидам;
Вносить информацию в CRM «день в день»;
Приходить на помощь друг другу в сложных ситуациях.
Действия, на которые в компании существуют запреты:
Грубость, нескромность и несправедливость в отношениях с подчиненными и коллегами;
Преднамеренное или непреднамеренное искажение информации, сокрытие от подчиненных, коллег и руководства информации, необходимой для их работы;
Перенос личных проблем на рабочие отношения;
Ограничение рабочей информации для молодых специалистов и новых сотрудников в процессе их адаптации в Компании;
Пренебрежение интересами компании ради личных интересов и амбиций;
Интриги и провоцирование конфликтов в коллективе;
«Пожирание времени» из-за неорганизованности;
Эмоции и обиды при решении сложных вопросов, а также по пустякам.
Мы серьезно относимся к данному документу, и будем считать его обязательное выполнение одним из наших приоритетов, но мы признаем, что иногда бывает трудно отличить правильное от неправильного. Именно поэтому мы выступаем за открытость в общении. Сомневаешься – Спроси. В любой момент, когда у тебя возникает вопрос или проблема, если ты не уверен в том, как правильно поступить, ты можешь переговорить со своим непосредственным руководителем. Он может располагать нужной для тебя информацией. Если же ты испытываешь неловкость при обращении к своему непосредственному руководителю, ты также можешь обратиться к любому из руководителей Компании.
Дресс-код — это принятая форма одежды в определенной ситуации или в определенной социальной группе. Мы не стремимся ограничивать твою индивидуальность, тем не менее, очень важно, чтобы наши сотрудники производили хорошее впечатление своим внешним видом.
Допустимый стиль одежды - smart casual: элегантная повседневность, универсальность;
Характерные черты Смарт-кэжуал:
Комбинирование деловой и повседневной одежды;
Элегантность без потери комфорта;
Сдержанность в расцветках и принтах.
мини-юбки, прозрачные блузки, шорты, «откровенные» майки/футболки, блузки, платья,
потерявшие форму свитеры, шлепанцы и сандалии.
Общие требования к внешнему виду:
В структурных подразделениях контроль за соблюдением данного положения возлагается на непосредственного руководителя. Это означает, что он имеет право тактично напомнить сотруднику о данных правилах. А в некоторых случаях (важные встречи и переговоры, визит гостей) может попросить сотрудника, явившегося в офис в неприемлемом виде, поехать домой переодеться.