Menu
| Возражение | Примеры снятия возражения |
Есть свой риелтор друг, рекомендовали и т.д. (но на звонки отвечает сам) | – Получается, что у Вас есть ваш друг (знакомый риелтор), который появится, когда Вы уже всю основную работу проведёте и он просто получит комиссию. Т.е. на данном этапе он ни за что не отвечает и документально у Вас ничего не зафиксировано. Значит нет никаких обязательств перед Вами. |
| – Значит у Вас договорённость без обязательств. Когда Вы договариваетесь с нами, то на Вас начинает работать целое юридическое лицо – это личный агент, с которого Вы всегда можете спросить о проделанной работе; юрист, который проверит и поможет приготовить все документы; отдел маркетинга, который занимается продвижением Вашей квартиры (дома и пр.) и следит за тем, что бы объявление всегда было в топе и даже фотограф, который сделает отличные продающие фото | |
| – Смотрите, если у Вас болит зуб, Вы идёте к стоматологу. Построить дом, к строителю. Потому что понимаете, что сделает хорошо и быстро только профессионал. Поэтому продажу квартиры стоит доверить команде профессионалов, что бы получить качественный и быстрый результат | |
| Мы не торопимся продавать | – Скажите, а если Вам поступит выгодное предложение, Вы откажетесь? |
Вы находите покупателя и только тогда я вам плачу | – Что бы найти покупателя, нужно вложить деньги в рекламу и продвижение. Без договора я не могу использовать ресурсы компании. |
| – Вывести клиента на встречу, осмотр квартиры, для того чтобы мы начали искать покупателей, нам нужно для начала “закрепиться” чтобы этот клиент не ушел | |
| – Мы приводим клиентов, у нас отличная репутация, можете посмотреть отзывы, отправить клиенту отзывы | |
| – Каждый день у нас заходят до 10 минимум заявок на покупку квартиры, предлагаем квартиры наших продавцов, для того, чтобы вам найти покупателя. | |
Буду продавать сам | – Что бы минимизировать сроки продажи, лучше довериться специалисту. У нас же когда болит зуб, мы идём к стоматологу. Ломается машина – к автослесарю. Так и с квартирой, нужно довериться тому, кто делает это хорошо |
| – Мы продвигаем объявление о продаже квартиры на 10 площадках, поднимая его в ТОП раз в 3 дня. Тем самым увеличивая охваты по просмотрам потенциальными покупателями. К сожалению, размещение объявления на 1-2 х площадках, как это делают сами собственники, не приносят желаемого результата | |
| – Сколько времени вы потеряете если будете продавать самостоятельно. задаем вопросы какое время уже продает, сколько сайтов взаимодействовано, рассказываем преимущества работы с нами | |
| – Проводим фильтрацию звонков, будут представленны запросы именно наших покупателей | |
| – Задать вопрос, с чем связано такое решение, и уже от ответа отталкиваться | |
| – Продавать самостоятельно это колоссальная работа, пустые показы, огромное количество звонков, с нами вы получите хороший опыт и спокойствие, ваши нервы будут в порядке | |
Вы будете показывать не только мою квартиру, но и других покупателей | – Откуда такая информация? Какой-то был негативный опыт? Агент с которым ранее сотрудничали вы работали по договору? |
| – Вы будете у нас в приоритете, мы ведь тоже заинтересованы в продаже вашей квартиры | |
| – В месяц к нам обращаются более 300 человек на покупку объектов недвижимости и мы всегда предлагаем объекты из нашего портфеля | |
| – Работая со мной, к вам придет реальный клиент с деньгами, прежде чем к вам приводить клиента, у него уточню все нюансы, есть ли у него средства для приобретения | |
| У вас будет группа квартир, которые вы будете показывать, которые подходят под параметры запроса, а не только мою | – Я понимаю, что у вас есть такие опасения. Но для меня эксклюзивный договор, как трудовой, пока я Вашу квартиру не продам, я свою заработную плату не получу |
| Я лучше обращусь сразу в несколько агентств | – Объяснить разницу как рекламируют они, и как рекламируем мы, но без договоренности мы не будем этого делать. |
| Пять риэлторов разных агентств недвижимости продадут мою квартиру быстрее, чем один! | |
Я не ограничиваю себя выборе агентсв, пусть меня рекламируют все | |
| – Представьте, что вы заказали пиццу в нескольких компаниях и сказали, что оплатите тому, кто первый привезёт. Как Вы думаете, сколько компаний отправят к Вам заказ? | |
| Начинается, сейчас Вы мне начнёте предлагать (“впаривать”) свои услуги! | – Замучали вас уже все? Давайте сделаем так, чтобы я был последним человеком кто вам звонит по продаже. Давайте встретимся? |
| Откуда я знаю, что Вы хороший риелтор? | – В нашем агенстве идёт очень строгий отбор агентов, так же мы постоянно проходим обучение. Вы можете посмотреть отзывы о нашем агенстве на Флампе, 2Гис, Яндекс и наш сайт, я Вам отправлю ссылки. Нас выбирают как раз за профессионализм агентов! |
Я не хочу органичивать себя в выборе с кем продавать свою квартиру/дом | – Сколько у вас было реальных покупателей за эту неделю? Сколько предложений по задатку за неделю? Работая с нами, мы всю работу сделаем за вас в кратчайшие сроки |
| – Сейчас на одного реального покупателя приходится от 20 похожих квартир, потому что покупателей стало в 2 раза меньше из-за выросшей ставке по ипотеке. Чтобы найти того самого покупателя, нужно приложить очень много усилий и средств. Поэтому лучше выбрать одно агентство, которое профессионально выполнит свою работу, используя свои инструменты | |
| Не хочу платить комиссию | – Вы её в любом случае заплатите, только может получится так, что Вы сами сделаете всю работу и в конце заплатите удачливому агенту, который приведет покупателя. Потому что без оплаты комиссии, он Вам этого покупателя не отдаст, сошлется, что он передумал |
| Не буду ничего подписывать | – Чего вы опасаетесь? Финансовых потерь вы никаких не несете. Мы берем на себя обязательства с целью продать вашу квартиру. Могу отправить вам договор. По договору я сделаю всю работу гарантированно, я выведу объект, подключу средства, бюджет. Нужно “влить” бюджет, чтобы продать вашу квартиру. Без договора это сделать невозможно. Мы не тратим деньги без договоренности. |
| Хочет продать быстро (Продам квартиру за 3 месяца! Нужно максимум месяц!) | – Можно заключить договор на 3 месяца. за 1 месяц сделать что-то нереально.Рассказать алгоритм сделки. за 1 месяц можно найти только покупателя |
Есть ли у вас готовый покупатель | – Самое сложное в работе агента – это найти реального покупателя. Моя работа, используя все инструменты компании, как раз и заключается в том, чтобы максимально быстро его найти |
| – У нас много покупателей, для начала нужно удостовериться покупателю подходит ли ваша квартира, уточнить все нюансы, чтобы привести вам реального клиента | |
| Почему вы хотите со мной встретится | – Посмотреть объект, сделаю бесплатные советы по продаже. Посмотреть и понять сильные и слабые стороны вашей квартиры, чтобе предложить вашу квартиру конкретному покупателю, приезжайте к нам, посмотрите на нас, на наш офис получите бесплатную консультацию , возьмите документы, посмотрим, + будет юрист |
| Был уже опыт продажи по эксу, к сожалению неудачный | – Не все агентсва работают одинаково. Мы точно так же как вы заинтересованы в продаже вашей квартиры Вы оплачиваете услуги в момент сделки. Вы не тратите время на пустые показы и ненужные звонки. Всю работу делаем мы вместо вас. Будет с кого “спросить”, даем гарантию проделанной работы. |
| Почему такая высокая комиссия? | – С чем сравниваете? Мы проанализировали, мы держим среднюю комиссию среди агентств. |
| Ваши комиссионные слишком высокие, какую скидку я получу? | – Скажите, Вам что важнее, заплатить дёшево или получить качественную услугу? |
Я с вами время потеряю | – Вы его наоборот сохраните, сэкономите, работать будем за вас мы. Как показывает аналитика нашей компании, средний цикл сделки 3 месяца с момента публикации объекта до подписания договора ДКП |
| – По данным Авито мы входим в ТОП компаний Новосибирска по сроку продажи квартир, они измеряют время экспозиции объекта в рекламе | |
| Почему я должен работать с вами? | У нас есть технология продаж, которой мы следуем: * Создаём рекламу объекта. Показы идут на 10 площадках; *Продвигаем без ограничения бюджета все наши объекты; *Средний цикл сделки по данным аналитики 3 месяца; *Мы сами сделаем качественные фото, составим продающее описание объекта недвижимости; *Показываем потенциальным покупателям, которые действительно готовы к покупке; *Предлагаем своим клиентам – у нас каждый день поступают запросы на покупку квартир, в месяц приходит в среднем 300 запросов на покупку квартиры; *Юридическое сопровождение на всех этапах сделки |
| Подписав договор с вами, я буду уже вам должен | – Чего вы боитесь? Договор также накладывает обязательства на нас, вы ничем не рискуете, договор выступает гарантом безопасности для вас. А платите Вы по факту проведённой сделки |
| Я сам могу продвигать свой объект | – В среднем продвижение одного объекта на одной площадке стоит от 3000 руб. Чтобы объявление было видимым, одной площадки не достаточно. У нам 3 платные: Авито, Циан, Дом клик. Теперь посчитаем, 1 месяц с продвижением обойдётся в среднем в 9 000 руб., самостоятельная продажа занимает времени от 6 месяцев. 9 000 * 6 = 54 000 рублей. Вы готовы выделить такой бюджет на продвижение? |
| Чем вы отличаетесь от других агентств? | – Обмен на равноценную коммерческую недвижимость и более быстрый вывод в деньги, особенно интересный вариант для дорогих объектов (средний чек для жилой недвижимости высокий и долгий срок продажи, а для коммерции это средний чек) – Обмен на коммерцию и получение пассивного дохода – Обмен на коммерцию и дальнейшая работа с куплей-продажей с доходностью от 50% годовых. Пассивно Вы также получаете пассивный доход, от сдачи в аренду Такие условия никто не может предложить в городе |
| Эксклюзивный договор | |
| Если я подпишу договор, я буду к вам привязан | – Ваша цель – продать квартиру. Вы же хотите быть уверены, что агантство и агент выполнит все свои обязательства. Договор, это как раз тот инструмент, в котором агенство и вы договорились между собой, закрепив это подписью. Это ваш гарант, что работа будет выполнена |
| В п 4.3 указано, что я 2 года должен вам буду оплатить, если придёт клиент | – Ваша цель – продать квартиру. Вы же хотите быть уверены, что агантство и агент выполнит все свои обязательства. Договор, это как раз тот инструмент, в котором агенство и вы договорились между собой, закрепив это подписью. Это ваш гарант, что работа будет выполнена качественно и сервисно |
| Уберите пункт про неустойку | – Смотрите, каждая из сторон хочет быть уверенной, что все договоренности будут соблюдены, и в качестве обеспечения обязательств выбрали неустойку. По-сути, это гарантия и для вас и для нас. А т.к. ни одна из сторон не собираются нарушать договорённости, то и не стоит пугаться этого пункта |