Правила успешного показа
- Контроль настроя клиента на продажу квартиры
- сообщить о намерении покупателей осматривать объект,
- подтвердить готовность собственника к показу и продаже,
- снять сомнения, если таковые имеются.
- Подготовка объекта к показу:
- дехламизация (убрать ненужные, загромождающие пространство, разбросанные вещи)
- деперсонализация (убрать личные вещи),
- минимизация следов присутствия домашних животных,
- мелкие ремонтные работы (подклеить обои, прикрепить плинтус),
- уборка (окна, сантехника, посуда, бытовая техника),
- проветривание,
- уборка подъезда, лифта,
- выбрать время суток (варианты освещения) для формирования наиболее выгодного впечатления
- Правила поведения риелтора
- скинуть подробную схему проезда покупателю,
- прийти на объект заранее – убедиться, что квартира готова к показу,
- напомнить собственнику о правилах его поведения (уйти на время показа/не вступать в диалог о цене объекта),
- приготовить бахилы (для себя и для покупателей),
- встретить покупателя у входа в подъезд,
- сопровождать покупателя на протяжении всего показа (слушать и записывать замечания, возражения, отвечать на вопросы),
- по окончании показа выдать рекламные материалы (адрес, планировка, описание района, преимущества объекта, визитка),
- не болтать с собственником объекта, не вести личных разговоров по телефону,
- проводить покупателя! Завершить контакт!
- показ закончить общением с собственником (похвалить за вложенные силы и время, договориться о следующем контакте).