Menu
Создание карточки сделка для продавца недвижимости:
Когда к вам обратился клиент либо вы его запарсили с АВИТО/ЦИАН создается карточка сделки – внутри карточки есть обязательные поля, которые нужно заполнить.
Далее Сделку нужно перемещать по этапам воронки продаж.
Внутри сделки нужно ставить себе задачи и писать комментарии после каждого взаимодействия с клиентом .
В amoCRM вы обязательно создаете задачи для напоминания о необходимости совершения того или иного действия со сделкой или контактом. Задачи можно создавать различными способами. Вы можете создать задачу для сделки или контакта.
Изучить объект, посмотреть преимущества района, инфраструктуры.
Знакомство с продавцом и объектом, создать приятное впечатление.
Приветствие.
Этап адаптации: small-talk (представиться, поблагодарить за возможность посмотреть объект, дать визитку) уместный комплимент (ухоженный двор/подъезд/квартира/детская площадка…)
Спросить, где можно присесть для того, чтобы поговорить.
Регламент (задать процесс встречи).
Подписать эксклюзивный договор
Эксклюзивный договор (ЭД) — это такой документ, согласно которому клиент заключает соглашение с агентством недвижимости на оказание услуги по продаже недвижимости (как правило, жилья), в котором прописаны обязательства обеих сторон. Риелтор или агентство обязуются в плотном и активном режиме работать с вариантом клиента по продаже недвижимости, которая находится в его собственности, а клиент, в свою очередь, обязуется не обращаться к другим специалистам.
Эксклюзивный договор — это, выражаясь юридическим языком, преимущественное право работы риелтора, агентства недвижимости с конкретным лотом. В договоре также прописана сумма, которую заплатит клиент в случае успешного сотрудничества.
Плюсы эксклюзивного договора:
Консультация потенциальных покупателей по телефону и в мессенджерах
Максимально подробно, ярко, со всеми подробностями рассказываем про объект, (учитывайте что может позвонить сам клиент либо РОП, чтоб послушать как вы продаете.)
Предлагаем встретиться и посмотреть объект
Приглашаем клиента (если покупатель без агента) в офис, на чашечку чая/кофе чтоб познакомиться и продать нашу услугу на покупку ОН
Назначаем встречу
Перед показом подписываем “акт показа”, отрабатываем возражение если требуется
Рассказываем все преимущества объекта, визуализируем как человек уже обжил этот объект и счастливый живет в ней
Подготовка объекта к показу:
Задаток — это сумма, которую покупатель передает продавцу в счет предстоящей покупки квартиры. У сторон появляется денежная мотивация выйти на сделку. Причина, по которой сделка не состоялась, будет основанием выплаты задатка. Если сделка сорвалась по вине покупателя, то он теряет задаток, если по вине продавца он возвращает в двойном размере.
Важно:
Чтобы зафиксировать цену, дату сделки и другие важные условия договора, нужно заключать именно договор задатка с собственниками недвижимости. Сумма задатка при этом засчитывается в оплату полной стоимости жилья.
Вносить задаток допустимо не только покупателю квартиры, но и посредникам. Например, агентству недвижимости
Принимать задаток так же может агентство по договору поручения
Предоставляете полный пакет документов (перед задатком)
На задаток клиент приносит все оригиналы документов на объект недвижимости
На задатке юрист выдает памятку по сбору справок (задача агента контролировать сбор)
Перед задатком обязательно предупредите продавца, что задаток хранится в агентстве
Сделка купли-продажи. Риелтор сопровождает, назначает встречи и консультирует во всех процессах: подписание договора купли-продажи, подача документов в Росреестр на регистрацию права собственности и полный расчет продавца с покупателем.
Сбор участников. Начинать мероприятие можно только после того, как соберутся все участники сделки
Проверка. В последний раз все тщательно проверяется. До любого подписания имеет смысл проверить наличие и актуальность всех документов у всех участников
Проверка договора. Это настолько важный этап, что он вынесен в отдельный пункт. Случается, что многократно проверенные и прочитанные договоры путаются или подменяются прямо в день подписания. Чтобы не оказаться в невыгодном положении, имеет смысл внимательно ознакомиться именно с тем документом, под которым вы собираетесь ставить подпись, — все экземпляры
Финансовый этап. В зависимости от способа расчетов подписываются кредитные договоры, открываются аккредитивы (безналичный счет, доступ к которому откроется продавцу после регистрации перехода права собственности) или деньги закладываются в арендованную заранее ячейку. Деньги продавец получит уже после регистрации перехода права собственности, но на хранение банку покупатель отдает их в день сделки — до подписания документов.
Задача агента перед сделкой: