Print Friendly, PDF & Email

Примеры этапов продаж в звонках

1. Приветствие. Установление контакта

ПРИМЕР

Добрый день/здравствуйте!

Меня зовут ИМЯ я специалист по недвижимости компании НовАктив. 

Я звоню по поводу продажи квартиры (адрес)… 

Как я могу к Вам обращаться?
Уделите, пожалуйста, несколько минут Вашего времени, мне нужно задать несколько вопросов по квартире (дому/даче и т.д.)

(Улыбайтесь, улыбку слышно!)

2. Выявление потребностей

ПРИМЕР

– Скажите, пожалуйста, Вы собственник?
– А как давно продаёте?/ Слежу за Вашим объявлением, вижу уже его (например, месяц), были реальные покупатели за это время?
– А за какой срок хотелось бы продать?
– Скажите, а цель продажи какая? (Купить новостройку, расшириться и т.д.)
– Какие есть нюансы по квартире (занижение, мат.капитал, обременение)?
– А почему продаёте сами? У Вас уже был опыт продаж недвижимости?

3. Презентация

ПРИМЕР

У нас есть технология продаж, которой мы следуем:

– Создаём рекламу объекта. Показы идут на 10 площадках. Его видят не только покупатели Новосибирска, но потенциальные клиенты из других регионов! Таким образом количество потенциальных покупателей кратно увеличивается

– Продвигаем без ограничения бюджета все наши объекты! Мы продвигаем Ваше объявление регулярно, показы увеличиваются минимум в 10 раз, его увидит максимальное количество заинтересованных потенциальных покупателей
– Профессиональный фотограф сделает качественные фото, также я составлю продающее описание объекта недвижимости

– Предлагаем своим клиентам – у нас каждый день поступают запросы на покупку квартир, в месяц приходит в среднем 300 запросов на покупку квартиры (объекта недвижимости)

– Юридическое сопровождение на всех этапах сделки, что позволит сэкономить Ваше время, деньги и нервы. Обеспечивая безопасность сделки

– Мы решаем вопросы покупателя, для того, чтобы он смог купить Ваш объект. Особенно, если это ипотечная сделка и есть нюансы 

 – Обязательно вешаем баннер, потому что на некоторых объектах более 50% входящих звонков от клиентов приходит именно с него. Для загородной недвижимости делаем видео с коптера

– Показываем потенциальным покупателям, которые действительно готовы к покупке

– Предоставляем Вам еженедельный отчет обо всех обращениях и аналитике на агрегаторах. Делаем рассылку специальных предложений на Авито

– Вы платите только за результат. По факту сделки

– Мы берем обязательства на себя по продвижению объекта, тратим бюджет на рекламу с первого дня

4. Работа с возражениями

АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

5. Закрытие

ПРИМЕР

– Предлагаю Вам встретиться и всё обсудить! Вы можете приехать к нам в офис на Линейную 27 и за вкусным кофе всё обсудить. Так же можно на месте получить бесплатную консультацию юриста

– Когда Вам удобно? Сегодня или завтра? Первая половина или вторая половина дня?

– Скажите, пожалуйста, Ваш номер Whats Up или Телеграм, я Вам отправлю ссылки на отзывы о нашем агентстве. Так же Вы всегда оперативно можете там задать мне любой вопрос